住客点评>>
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好评环境优雅,前台小姐很热情,看到随行有小朋友会主动提供小朋友的用品,酒店的设施很好,就...
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好评真的不亏是南京的老牌子,服务真的很好,由于带宝宝的,宝宝要入睡了,没到入住时间前台带...
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好评就在德基附近很方便,冰箱里还有软饮料免费饮用,推荐!服务环境一流,一楼,负一楼就有餐...
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好评非常美好的入住体验,酒店管理到位,服务人员真诚友善,这在国内五星酒店确实不多见。特别...
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好评我们带着爸妈还有宝宝一起入住的, 酒店位置、设施都超级好,服务也超好,从开车门到搬行...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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南京金陵饭店交通指南
【交通位置】
周围环境: 金鹰国际购物中心、南京新百购物中心、夫子庙、德基广场;
-距离地铁1号线、2号线新街口站6号口0.1公里,步行约2分钟路程;
-距离中山陵10公里,乘坐出租车约20分钟;
-距离雨花台10公里,乘坐出租车约20分钟;
-距离南京火车站8公里,乘坐地铁1号线(南京火车站)约12分钟到(新街口站)下,步行约3分钟到达酒店;
-距离南京禄口国际机场45公里,乘坐机场大巴到市中心新街口下步行约3分钟到达酒店 。